Fehlkonfiguration in MS Teams bewirkt eingeschränkte Erreichbarkeit
Liegt es an einem Fehler an der Graph API? Weshalb haben so viele Unternehmen mit Microsoft Teams basierenden ContactCenter Probleme? Warum sinkt die Erreichbarkeit einiger Unternehmen derzeit so stark, wenn Microsoft Teams und ein ContactCenter genutzt wird?
Cisco Webex ContactCenter – für alle PBX Plattformen & Microsoft Teams
Cisco bietet mit dem Webex ContactCenter ein vollumfängliches ContactCenter für alle Plattformen inkl. Microsoft Teams.
Erweiterte Partnerschaft Cisco & Microsoft: Microsoft Teams auf Cisco Videosystemen
Cisco & Microsoft vertiefen ihre Partnerschaft um Microsoft Teams nativ auf Cisco Videosysteme zu bringen und somit noch mehr Möglichkeiten bieten die Systeme auf beiden Plattformen zu betreiben
ContactCenter4Teams – Contact Center für Microsoft Teams
CC4ALL bietet mit der CC4TEAMS Plattform ein hervorragendes und tief integriertes Contact Center für Microsoft Teams an. CC4TEAMS ist eine Multichannel ACD/ IVR Plattform mit Vermittlungsplatz und Chef/ Sek
(Meta) Directory in MS Teams & Webex
Wie funktioniert der Zugriff auf Directorys und Kontaktdatenbanken in den führenden Cloud UCC Lösungen Microsoft Teams und Cisco Webex? Gibt es Probleme? Wie können diese gelöst werden?
Cisco Webex Calling – Cloud Connected Provider
Wie bei Microsoft Teams, gibt es für Cisco Webex Calling die Möglichkeit der Anbindung von Providern direkt in der Cloud, um kein local Gateway nutzen zu müssen. Damit lässt sich eine Cloud only Strategie umsetzen.
Microsoft Teams – Übersicht & Kosten
Was bietet Microsoft Teams? Welche technischen Möglichkeiten gibt es Microsoft Teams umzusetzen? Was kostet eine Microsoft Teams Lösung?
-Mit Kostenrechner-
Neue Cisco Webex Hardware
Neue Cisco Hardware: Cisco 8875 Videotelefon & Cisco Webex Room Bar Videokonferenz Kamera
Dubber – Sprachaufzeichnung für MS Teams, Webex Calling und mehr
Cloudbasierte MIFID II konforme Sprachaufzeichnung für MS Teams, Cisco Webex und weitere Cloudlösungen
Neuerungen in Cisco Webex – August 2021
Auch im August gibt es wieder spannende Neuigkeiten auf der Cisco Webex Plattform im Bereich Webex Calling, Meetings, ContactCenter und im Controlhub.
Logitech Scribe – Whiteboard digitalisieren
Das vor kurzem von Logitech veröffentlichte Logitech Scribe ermöglicht die Digitalisierung von Whiteboards und Einbindung in Microsoft Teams Meetings
Neuerungen in Microsoft Teams Q2 2021 und Ausblick in die Zukunft
Hier im Artikel dargestellt werden die Neuerungen in MS Teams im Mai 2021 wie Call Queue Verbesserungen und zukünftige Neuerungen wie Microsoft Teams Operator Connect und Teams Connect.
Monitoring der (Cloud) UCC Plattform – UC Analytics der Aurenz GmbH
Wie kann eine (Cloud) UCC Plattform wie Cisco UCM (Cloud) gemonitored werden um entgangene Anrufe zu verringern, eine Überlastung des SIP Trunk zu verhindern und die Sprachqualität gemessen werden? In diesem Artikel erhalten Sie die Antwort.
Datenschutz in Microsoft Teams vs. Cisco Webex
Wie unterscheiden sich Microsoft Teams und Cisco Webex in den Datenschutzkonzepten? Dieser Frage gehe ich in diesem Artikel nach.
Neuerungen in Cisco Webex Q2 2021
Für Q2 2021 hat Cisco wieder viele spannende und interessante Neuerungen für Cisco Webex bekannt gegeben.
Cisco Webex Endgeräte für Webex (Neu) Kunden günstiger
Cisco hat bekannt gegeben, dass Webex Endgeräte günstiger angeboten werden. Davon profitieren vor allem kleinere, personal Devices.
Roomz – Lösung zur Rückkehr ins Büro nach Covid19
Wie kann eine sichere Rückkehr der Mitarbeiter ins Büro gelingen, auch wenn zukünftig viele Mitarbeiter eventuell nur temporär ins Büro kommen werden? Dazu stelle ich eine interessante Lösung des Unternehmens Roomz.io vor.
Samsung Flip für Videokonferenzen
Wie kann das Samsung Flip für Videokonferenzen genutzt werden? Webex on Flip für Webex & Microsoft Teams. Antworten dazu finden Sie in meinem Artikel
Neuerungen in Cisco Webex – April 2021
Für April wurden wieder viele Neuerungen bekannt gegeben für die Verbesserung von Messaging, Calling und Meeting in Cisco Webex. Neue Meeting Layouts, Verbesserung der Aufzeichnungen, Echtzeit Analytics in Calling und vieles Mehr.
Content Guru – Cloud Contact Center Plattform
Vielen Dank an Michael Roth von Content Guru für diesen informativen Artikel zur Plattform storm. Content Guru storm ist eine UC/ TK-Hersteller unabhängige Cloud ContactCenter Lösung mit vielen Integrationsmöglichkeiten. Michael Roth ist Business Development Manager der Content Guru in Deutschland.
Google Voice – in Deutschland verfügbar
Seit kurzem ist nun Google Voice, die Cloud PBX in Deutschland verfügbar. Google Voice ist die Erweiterung der Google Workspace Apps, die Microsoft 365 Alternative von Google.
Neue Hardware von Poly in Q1 2021
Poly hat diese Woche neue interessante Hardware in Form von Videokonferenzsystemen, Telefonen und Software vorgestellt. Hardware für Microsoft Teams und weitere Collaboration Plattformen
Neuerungen in Cisco Webex Q1 2021
In diesem Artikel stelle ich die Neuerungen in Cisco Webex für Q1 2021 vor. Viele Verbesserungen die bereits umgesetzt oder in Planung sind.
Neuerungen in Microsoft Teams Q1 2021
In diesem Artikel stelle ich die Neuerungen in Microsoft Teams für Q1 2021 und einige Neuerungen aus Q4 2020 vor.
Neu: Cisco Webex Videoequipment bei Placetel verfügbar
Cisco Webex Videoraumsyteme wie das Webex Desk Pro nun bei Placetel verfügbar. Inkl. Preise und technische Infos.
Neue Logitech Videokonferenzsysteme Januar 2021
Vorstellung der Logitech Videokonferenzsysteme Rally Bar & Rally Bar Mini für Zoom und Microsoft Teams Konferenzen
Darkmode – Trend oder nur Spielerei?
Ist der Darkmode auf Webseiten ein Trend oder nur Spielerei? Dieser Frage gehe ich in dem Nachfolgenden Artikel nach und gebe Praxisbeispiele bei der Umsetzung des Darkmodes.
Datenschutz in (Team) Collaboration Lösungen
Artikel über Datenschutz in Microsoft Teams, Cisco Webex, Zoom, Slack und weiteren Team Collaboration Lösungen
Cisco WebexOne Neuigkeiten – Teil 2
Cisco hat zur Konferenz WebexOne eingeladen und es wurden viele interessante Neuerungen in Webex vorgestellt. Neuerungen der Webex Plattform, neue Endgeräte… Teil 2
Cisco WebexOne Neuigkeiten – Teil 1
Cisco hat zur Konferenz WebexOne eingeladen und es wurden viele interessante Neuerungen in Webex vorgestellt. Neuerungen der Webex Plattform, neue Endgeräte… Teil 1
MS Teams Fullcloud Konzept – Bericht aus der Praxis
Praxisbericht über eine mögliche Umsetzung einer Microsoft Teams Implementierung mit MS PhoneSystem und virtuellem SBC, Cloud ContactCenter, Cloud Faxserver… Weitere Infos im Artikel
Cisco-Placetel Cloud PBX
Update: Artikel zur Cisco-Placetel Cloud PBX mit Team Collaboration und der sehr interessanten und günstigen Microsoft Teams Integration.
Team Collaboration – Vergleich
Welche Lösungen gibt es auf dem Markt? Welche Integrationen gibt es? Welche Möglichkeiten der Microsoft Office Integration?
Placetel – mit Webex
Cisco Placetel hat heute bekannt gegeben, dass Cisco Webex ab sofort in der Placetel Cloud PBX integriert wird. Weitere Infos in diesem Artikel
Neuerungen in Cisco Webex Teams – November 2020
Neuerungen in Webex Teams November 2020 wie Classified Spaces, Tabs, kosmetischen Änderungen und Infos zur Gerräuschreduktion mit Babblelabs.
Google Workspace (ehemals Gsuite) – als Microsoft 365 Alternative
Google Workspace (ehemals Gsuite) als Alternative zu Microsoft 365. Analysiert werden die Apps in Workspace im Vergleich zu Microsoft 365.
Cisco Webex Room Navigator
Am 05.10.2020 hat Cisco den Cisco Webex Room Navigator vorgestellt. Der Room Navigator ist ein 10,1″ Touchdisplay zur Raumbuchung von Videokonferenzräumen und zur Steuerung der Videosysteme im Raum.
Neuerungen in Cisco Webex Teams – Oktober 2020
Interessante Neuerungen in Cisco Webex Teams Oktober 2020: Neues Client Design, Sprachnachrichten, Jabra Headset Support und mehr.
Microsoft Teams Neuerungen Oktober 2020
Artikel über Neuerungen in Microsoft Teams Breakout Rooms und Meeting Aufzeichnungen in SharePoint/ OneDrive.
Video Raumsysteme
In vielen Projekten werden wir darauf angesprochen, welche Hersteller Videoraumsysteme anbieten, welche Hersteller sind führend am Markt und wie man einen Videokonferenzraum sinnvollerweise einrichtet. Dazu hier eine kleine Einführung.
Videoconferencing auf günstigen Smartdisplays
Smart Displays wie Lenovo Think Smart, Google Nest Hub und Amazon Echo Show können als günstige Videokonferenz Displays genutzt werden.
Microsoft Teams Neuerungen September 2020
MS Teams Neuigkeiten im September 2020, Neu zertifizierte SBCs von Avaya und Nokia, sowie 6 weitere Länder mit Calling Plans verfügbar.
Cisco Webex Wireless Sharing mit Personal Device
Wireless Screen Sharing auf ein persönliches Webex Device ist neuerdings möglich. Was bedeutet das? Was bringt das in der täglichen Arbeit?
Cisco Webex Calling – Cloud PBX
Webex Calling ist die UCaaS (Cloud UCC/ Cloud PBX) Plattform von Cisco inkl. Webex Teams und Webex ContactCenter
Verschlüsselung in Team Collaboration Lösungen
Ist Microsoft Teams (MS Teams) ende-zu-ende verschlüsselt? Welche Team Collaboration Lösungen bieten welche Art der Verschlüsselung? Die Erklärung finden Sie im Artikel.