Was bietet die Lösung? Welche Integrationen sind möglich? Welche Uses Cases können gebaut werden?
Cloud Alarm Management
Cisco Webex ContactCenter – für alle PBX Plattformen & Microsoft Teams
Cisco bietet mit dem Webex ContactCenter ein vollumfängliches ContactCenter für alle Plattformen inkl. Microsoft Teams.
Neuerungen in Cisco Webex Teams – Oktober 2020
Interessante Neuerungen in Cisco Webex Teams Oktober 2020: Neues Client Design, Sprachnachrichten, Jabra Headset Support und mehr.
Neue Logitech Videokonferenzsysteme Januar 2021
Vorstellung der Logitech Videokonferenzsysteme Rally Bar & Rally Bar Mini für Zoom und Microsoft Teams Konferenzen
Roomz – Lösung zur Rückkehr ins Büro nach Covid19
Wie kann eine sichere Rückkehr der Mitarbeiter ins Büro gelingen, auch wenn zukünftig viele Mitarbeiter eventuell nur temporär ins Büro kommen werden? Dazu stelle ich eine interessante Lösung des Unternehmens Roomz.io vor.
Videoconferencing auf günstigen Smartdisplays
Smart Displays wie Lenovo Think Smart, Google Nest Hub und Amazon Echo Show können als günstige Videokonferenz Displays genutzt werden.
Ringcentral Cloud PBX und Alcatel
Ringcentral einer der großen Anbieter im Bereich Cloud PBX / UCaaS hat bekannt gegeben, dass Sie nun eine Partnerschaft mit Alcatel-Lucent eingegangen sind.
Alcatel bietet somit Rainbow Office powered by RingCentral als UCaaS Lösung ab 2021 an.
Fehlkonfiguration in MS Teams bewirkt eingeschränkte Erreichbarkeit
Liegt es an einem Fehler an der Graph API? Weshalb haben so viele Unternehmen mit Microsoft Teams basierenden ContactCenter Probleme? Warum sinkt die Erreichbarkeit einiger Unternehmen derzeit so stark, wenn Microsoft Teams und ein ContactCenter genutzt wird?
NIS2 und Anforderungen an Collaboration Plattformen
In Kürze startet das neue Europäische Security Framework NIS2. Auch im Bereich der Collaboration Plattformen gibt es Vorgaben dazu. Das betrifft auch die Nutzung von Microsoft Teams, Webex und anderen Diensten.
Logitech Scribe – Whiteboard digitalisieren
Das vor kurzem von Logitech veröffentlichte Logitech Scribe ermöglicht die Digitalisierung von Whiteboards und Einbindung in Microsoft Teams Meetings
Akzeptanzmanagement
70% aller Change Initiativen scheitern trotz gutem Projektmanagement. Wie kann Akzeptanzmanagement helfen Change Prozesse erfolgreich umzusetzen?