ContactCenter

ContactCenter4Teams – Contact Center für Microsoft Teams

CC4ALL bietet mit der CC4TEAMS Plattform ein hervorragendes und tief integriertes Contact Center für Microsoft Teams an. CC4TEAMS ist eine Multichannel ACD/ IVR Plattform mit Vermittlungsplatz und Chef/ Sek

Microsoft Teams – Übersicht & Kosten

Was bietet Microsoft Teams? Welche technischen Möglichkeiten gibt es Microsoft Teams umzusetzen? Was kostet eine Microsoft Teams Lösung?
-Mit Kostenrechner-

Slack – Team Collaboration

Was bietet Slack als Team Collaboration Plattform? Wie kann mit externen Gesprächspartnern kommuniziert werden? Welche 3rd Party Integrationen gibt es? Was kostet die Lösung?

Microsoft Teams Neuerungen Oktober 2020

Artikel über Neuerungen in Microsoft Teams Breakout Rooms und Meeting Aufzeichnungen in SharePoint/ OneDrive.

Cisco Webex Wireless Sharing mit Personal Device

Wireless Screen Sharing auf ein persönliches Webex Device ist neuerdings möglich. Was bedeutet das? Was bringt das in der täglichen Arbeit?

Google Gsuite: Gmail als Collaboration Hub

Ganz neu verfügbar ist nun die Möglichkeit als Google Gsuite Kunde in Gmail neben der Emailbearbeitung auch Chat, Meet und Rooms zu nutzen. Somit ist Gmail die zentrale Anlaufstelle für die gesamte Unternehmenskommunikation.

Cisco Videosystem & Microsoft Teams Meeting

Seit dem 13.08. können nun auch Cisco Videoraumsysteme an Microsoft Teams Meetings per WebRTC teilnehmen. Microsoft Teams Videosysteme können im Gegenzug an einer Webex teilnehmen.

Unify OpenScape CP 400 an Webex Calling betreiben

Wie kann ein Unify OpenScape Telefon wie das CP400 mit einer Cloudplattform wie Webex Calling betrieben werden? Welche Schritte sind nötig um dieses an der Cloud zu registrieren? Hier finden Sie das Tutorial dazu.

Hack der Microsoft Cloud Dienste, was tun?

Einige Microsoft Clouddienste wie Azure AD, Exchange online, Microsoft Teams, SharePoint und andere wurden erfolgreich angegriffen. Was tun?

Microsoft Teams & Cloud PBX

Welche Möglichkeit gibt es Microsoft Teams per Direct Routing mit einer Cloud PBX zu verbinden? Hier finden Sie eine Erklärung der Möglichkeiten.

Content Guru – Cloud Contact Center Plattform

Content Guru – Cloud Contact Center Plattform

Vielen Dank an Michael Roth von Content Guru für diesen informativen Artikel zur Plattform storm. Content Guru storm ist eine UC/ TK-Hersteller unabhängige Cloud ContactCenter Lösung mit vielen Integrationsmöglichkeiten. Michael Roth ist Business Development Manager der Content Guru in Deutschland.