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Placetel Profi PBX

Microsoft Teams Integration mit Placetel

Placetel + Webex  Team Collaboration

Placetel Kostenkalkulator

Cisco-Placetel

Cisco Placetel ist einer der führenden Anbieter im Markt der Cloud-PBX Anbieter. 2008 gegründet wurde Placetel zwischenzeitlich von Broadsoft übernommen und durch die Übernahme der Broadsoft durch Cisco 2018, ist Placetel nun ein Teil der Cisco. Mit über 10 Jahren Erfahrung im Markt der Cloud-PBX Anbieter und als Teil der Cisco, bietet Placetel neben viel Erfahrung auch Vertrauen in eine moderne Cloud-PBX Lösung.

Was ist eine Cloud-PBX?

Eine Cloud-PBX ist kurz gesagt eine Telefonanlage in der Cloud, anstatt einen Server im Keller stehen zu haben, werden die Leistungen zur Miete aus der Cloud bereitgestellt. 

Neben geringeren Investitionskosten bietet dieses Konzept Vorteile, da die Telefonanlage immer auf dem aktuellen Stand ist. Möchte man keine Telefone kaufen oder mieten, kann über einen Softclient am PC/ Smartphone telefoniert werden.

Standard-SIP Telefone können direkt an der Cloud registriert werden, im Fall von Placetel können neben Cisco Telefonen auch Telefone der Hersteller: Gigaser, Polycom, Snom und Yealink registriert werden. Diese können direkt in der Adminoberfläche provisioniert werden.

Administration

Gerade in der zentralen Administrationsplattform zeigt sich, dass Placetel sehr viel richtig macht. Innerhalb weniger Stunden kann ein Placetel Partner einen Kunden auf der Plattform anlegen inkl. neuer Rufnummern und der Provisionierung von Nutzern und Endgeräten. 

Kunden können hier ebenso innerhalb kürzester Zeit Änderungen vornehmen, die im Hintergrund vollautomatisch durchgeführt werden, inkl. Rechnungsstellung, ohne manuellen Aufwand. 

Bildquelle: Placetel. Placetel Admin Oberfläche

Placetel Profi

Placetel Profi ist der Basis Tarif, den Placetel anbietet. Über 150 Telefonanlagenfunktionen sind enthalten und für den Preis von 2,90€ pro Nebenstelle bekommt man nicht nur die Cloud-PBX inkl. aller Funktionen, sondern auch noch einen sehr günstigen Telefontarif ab 1ct / min. 150 Funktionen: https://www.placetel.de/telefonanlage/funktionen

Weitere Infos zu den Preisen unter: https://www.placetel.de/telefonanlage/pricing 

Optional gibt es auch die Möglichkeit eine Flatrate zu buchen und Telefone zu mieten. 

Die Vertragslaufzeit beträgt generell 1 Monat, außer es werden Telefone gemietet. Dann beträgt die Laufzeit 24 Monate.

Softclient

Placetel Profi ist der Basistarif ohne integrierten Softclient. Dazu wird entweder der Webex Client im höheren Placetel+Webex Tarif genutzt, oder Microsoft Teams. 

Placetel Mobil

Auch Mobiltelefone können als Nebenstelle der PBX eingerichtet werden, mit Placetel Mobil: https://www.placetel.de/mobilfunk dafür wird bei Placetel eine SIM Karte gebucht und diese kann dann auch zentral in der Adminoberfläche verwaltet werden.

Premium-Paket für Placetel Profi

In dem Premium-Paket für Placetel Profi, sind erweiterte Funktionen enthalten wie Besetztlampenfelder (BLF) um den Telefonstatus der Kollegen sehen zu können:

Fax 2.0 oder eFax aus der Cloud

Placetel bietet zudem eine integrierte eFax Lösung an. Das elektronische Fax bietet Fax2Mail (Faxe werden eingehend ins Emailpostfach gesendet) und Mail2Fax (Faxe können ausgehend aus dem Emailpostfach als Fax versendet werden).

Telefone

Auf der Placetel Plattform können Cisco Telefone mit der Multiplattform Firmware (Standard SIP) genutzt werden. Waren diese vorher am Cisco CUCM registriert haben diese eine andere Firmware installiert, die getauscht werden kann. 

Optional können weitere Telefone der Hersteller Gigaset, Snom, Polycom, und Yealink registriert und autoprovisioniert werden. 

Eine vollständige Liste der Telefone befindet sich unter: https://www.placetel.de/shop/

Die Telefone können bei Placetel erworben werden (nicht zwingend), zum Kauf oder zur Miete. Zur Miete kosten diese ca. 40% weniger, jedoch besitzt man dann keine Assets. 

Bildquelle: Cisco

Kosten

Der Standard Tarif ist der Placetel Profi Tarif. Dieser beinhaltet die Cloud PBX und ersetzt auch den Telefontarif des bisherigen Providers wie Telekom oder Vodafone, alles in einem Paketpreis.

Optional ist auch die Miete eines Telefons möglich. 

Microsoft Teams Integration in die Placetel Cloud PBX

Bildquelle: Placetel

Derzeit in der Betaphase, testet Placetel die Integration zu Microsoft Teams. 

Was mit Microsoft Teams möglich ist und welche Kosten auf Unternehmen zukommen mit der Nutzung von Microsoft Teams, habe ich in folgendem Artikel beschrieben: https://cl8d.de/microsoft-teams 

Bei der Placetel Microsoft Teams Integration wird, ohne viel Konfigurationsaufwand, ein Direct Routing zu Microsoft Teams eingerichtet und dann kann aus Microsoft Teams über Placetel als Provider telefoniert werden. Das spart Kosten und erhöht die Flexibilität. Zudem können auch Nutzer die kein Microsoft Teams nutzen auf einer Telefonieplattform telefonieren und die Telefonstatus werden zwischen allen Teilnehmern zwischen der Placetel PBX und Microsoft Teams ausgetauscht.

Weitere Infos zur Implementierung von Direct Routing können unter folgendem Link eingesehen werden: https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/direct-routing-plan

Für Chat, Teamchats und Videokonferenzen wird der Microsoft Teams Client genutzt und nur die Anrufe ins PSTN (Telefonnetz) werden über Placetel geroutet. Der Nutzer merkt keinen Unterschied zu den von Microsoft bereitgestellten Dialplänen.

Die Alternative zur Placetel Cloud PBX an Microsoft Teams, ist die Miete der Microsoft Dialpläne (hier auf der rechten Seite dargestellt) oder die Implementierung eines zertifizierten SBC on Premise oder in der Cloud. Hier gibt es eine einfache Möglichkeit beispielsweise einen virtuellen Audiocode SBC in der AWS Cloud bereitzustellen. Weitere Infos dazu bei Amazon: https://aws.amazon.com/marketplace/pp/AudioCodes-Mediant-VE-Session-Border-Controller-SB/B07THB8HLV 

Telefone können an der Placetel Plattform registriert und genutzt werden.

Einrichtung: 

1. Die Einrichtung kann im Self-Service erfolgen, anstatt langwieriger Implementierungen mit einem automatisierten Onboarding-Prozess. Das bedeutet Placetel bietet eine vollautomatisierte Einrichtung 

   Ohne PowerShell Programmierung, es müssen keine Domains verifiziert werden.

2. Auf Seiten Microsoft wird zusätzlich zu einer E1/E3 Lizenz die Option Phonesystem für 6,70€ pro Monat oder eine E5 Lizenz benötigt. 

Bildquelle: Placetel

Alle Preise in Euro netto pro Nutzer pro Monat. 

Zu diesen Preisen müssen noch die Kosten für die Microsoft E1/E3 Lizenzen gerechnet werden. In den E5 Lizenzen ist MS Phone System und Conferencing Audio bereits enthalten. 

• Microsoft E1 Lizenz kostet 6,70€/ Monat
• Microsoft E3 Lizenz kostet 19,70€/ Monat
• Microsoft E5 Lizenz kostet 34,40€/ Monat

Mit einer Microsoft E3 Lizenz sehen die Kosten folgendermaßen aus.

Placetel + Webex – Cloud PBX inkl. Team Collaboration

Placetel + Webex ist die Komplettlösung der Placetel inkl. aller bekannten Cloud-PBX Funktionen aus dem Profi Tarif und zusätzlich dem Cisco Webex Client als Softclient. Mit Instant Messaging & Presence Status Austausch, Videoconferencing Funktion und Desktop-Sharing.

Es gibt hierbei 2 Varianten, Placetel + Webex Basic und Business. Die Business Variante unterscheidet sich zur Basic Variante vor allem darin, dass Video Conferencing mit mehr als 3 Teilnehmern, bis zu 25 Teilnehmer enthalten ist. In beiden Varianten ist der Cisco Webex Client als Softclient mit Team Collaboration, ähnlich Microsoft Teams, enthalten.

On top gibt es noch eine dritte Variante, Placetel + Webex Enterprise mit Videokonferenzen bis 1000 Teilnehmer.

Eine Übersicht welche Möglichkeiten Webex Teams bietet, habe ich unter: https://cl8d.de/webex-teams beschrieben.

Bildquelle: Placetel

Video-Conferencing

Für Videoconferencing ist Webex Meetings integriert. Im Tarif Basic bis 3 Teilnehmer, im Tarif Business bis 25 Teilnehmer und im Tarif Enterprise bis 1000 Teilnehmer in der Videokonferenz.

Bildquelle: Placetel

Die Nutzer bekommen  persönliche virtuelle Konferenzräume in denen Videokonferenzen abgehalten werden können.

Auch Desktop & Filesharing sind möglich und können in den Konferenzen genutzt werden.

Instant Messaging, Team Chats & Presence

Mit der integrierten Instant Messaging & Presence Integration können Nachrichten gesendet und der Presence Status der Kollegen ausgetauscht werden.

Chatnachrichten können auch in Gruppenräumen wie in Microsoft Teams genutzt werden.

Bildquelle: Placetel

Administration

Alle Einstellungen können wie gehabt im zentralen Adminportal administriert werden und die Nutzer, Telefone und Softclients zentralisiert provisioniert werden.

Bildquelle: Placetel

Kosten Placetel + Webex

Wenn man die Kosten der Microsoft Teams Integration und der Placetel + Webex Tarife vergleicht, sieht der Vergleich folgendermaßen aus: In Placetel + Webex ist Team Collaboration ähnlich Microsoft Teams enthalten, jedoch wesentlich günstiger. Möchte man Microsoft Teams nutzen, empfiehlt sich daher die oben genannte Variante Placetel Profi mit der Microsoft Teams Integration.

Die teuerste Variante ist dabei die reine Microsoft Lösung mit der kompletten Rufnummernübernahme zu Microsoft. Günstiger ist es, wenn man die Placetel Integration nutzt und über die Placetel PBX telefoniert. 

Die günstigste Variante ist die reine Placetel + Webex Plattform. Hier nutzt man eine mit Microsoft Teams vergleichbare Lösung.

Kostenkalkulator

im Kostenkalkulator können Sie die Kosten der verschiedenen Tarife, mit und ohne Microsoft Teams Integration, kalkulieren.

Am Ende können Sie sich die Kalkulation per Email zusenden lassen.

Titelbild: Photo by Enisa Abazaj from Burst