Cisco-Placetel Cloud PBX
Cisco-Placetel Cloud PBX

von

Christoph Bender
25. November 2020
Update: Artikel zur Cisco-Placetel Cloud PBX mit Team Collaboration und der sehr interessanten und günstigen Microsoft Teams Integration.

Artikel Update 25.11.2020

Der Artikel vom 19.06.2020 wurde am 15.09.2020 und 25.11.2020 überarbeitet und aktualisiert.

Cisco-Placetel

Cisco Placetel ist einer der führenden Anbieter im Markt der Cloud-PBX Anbieter. 2008 gegründet wurde Placetel zwischenzeitlich von Broadsoft übernommen und durch die Übernahme der Broadsoft durch Cisco 2018, ist Placetel nun ein Teil der Cisco. Mit über 10 Jahren Erfahrung im Markt der Cloud-PBX Anbieter und als Teil der Cisco, bietet Placetel neben viel Erfahrung auch Vertrauen in eine moderne Cloud-PBX Lösung.

Was ist eine Cloud-PBX?

Eine Cloud-PBX ist kurz gesagt eine Telefonanlage in der Cloud, anstatt einen Server im Keller stehen zu haben, werden die Leistungen zur Miete aus der Cloud bereitgestellt. 

Neben geringeren Investitionskosten bietet dieses Konzept Vorteile, da die Telefonanlage immer auf dem aktuellen Stand ist. Möchte man keine Telefone kaufen oder mieten, kann über einen Softclient am PC/ Smartphone telefoniert werden.

Standard-SIP Telefone können direkt an der Cloud registriert werden, im Fall von Placetel können neben Cisco Telefonen auch Telefone der Hersteller: Gigaser, Polycom, Snom und Yealink registriert werden. Diese können direkt in der Adminoberfläche provisioniert werden.

Administration

Gerade in der zentralen Administrationsplattform zeigt sich, dass Placetel sehr viel richtig macht. Innerhalb weniger Stunden kann ein Placetel Partner einen Kunden auf der Plattform anlegen inkl. neuer Rufnummern und der Provisionierung von Nutzern und Endgeräten. 

Kunden können hier ebenso innerhalb kürzester Zeit Änderungen vornehmen, die im Hintergrund vollautomatisch durchgeführt werden, inkl. Rechnungsstellung, ohne manuellen Aufwand. 

Bildquelle: Placetel. Placetel Admin Oberfläche

Placetel Profi

Placetel Profi ist der Basis Tarif, den Placetel anbietet. Über 150 Telefonanlagenfunktionen sind enthalten und für den Preis von 2,90€ pro Nebenstelle bekommt man nicht nur die Cloud-PBX inkl. aller Funktionen, sondern auch noch einen sehr günstigen Telefontarif ab 1ct / min. 150 Funktionen: https://www.placetel.de/telefonanlage/funktionen

Weitere Infos zu den Preisen unter: https://www.placetel.de/telefonanlage/pricing 

Optional gibt es auch die Möglichkeit eine Flatrate zu buchen und Telefone zu mieten. 

Die Vertragslaufzeit beträgt generell 1 Monat, außer es werden Telefone gemietet. Dann beträgt die Laufzeit 24 Monate.

Softclient

Placetel Profi ist der Basistarif ohne integrierten Softclient. Dazu wird entweder der Webex Client im höheren Placetel+Webex Tarif genutzt, oder Microsoft Teams. 

Placetel Mobil

Auch Mobiltelefone können als Nebenstelle der PBX eingerichtet werden, mit Placetel Mobil: https://www.placetel.de/mobilfunk dafür wird bei Placetel eine SIM Karte gebucht und diese kann dann auch zentral in der Adminoberfläche verwaltet werden.

Premium-Paket für Placetel Profi

In dem Premium-Paket für Placetel Profi, sind erweiterte Funktionen enthalten wie Besetztlampenfelder (BLF) um den Telefonstatus der Kollegen sehen zu können:

Pickup-Gruppen, um Anrufe gezielt heranholen zu können, LDAP Telefonbuch Integration und individuelle Wartemusiken:
Weitere Infos zum Premiumpaket sind zu finden unter: https://www.placetel.de/telefonanlage/funktionen/premium-paket

Fax 2.0 oder eFax aus der Cloud

Placetel bietet zudem eine integrierte eFax Lösung an. Das elektronische Fax bietet Fax2Mail (Faxe werden eingehend ins Emailpostfach gesendet) und Mail2Fax (Faxe können ausgehend aus dem Emailpostfach als Fax versendet werden).

Telefone

Auf der Placetel Plattform können Cisco Telefone mit der Multiplattform Firmware (Standard SIP) genutzt werden. Waren diese vorher am Cisco CUCM registriert haben diese eine andere Firmware installiert, die getauscht werden kann. 

Optional können weitere Telefone der Hersteller Gigaset, Snom, Polycom, und Yealink registriert und autoprovisioniert werden. 

Eine vollständige Liste der Telefone befindet sich unter: https://www.placetel.de/shop/

Die Telefone können bei Placetel erworben werden (nicht zwingend), zum Kauf oder zur Miete. Zur Miete kosten diese ca. 40% weniger, jedoch besitzt man dann keine Assets. 

Bildquelle: Cisco

Kosten

Der Standard Tarif ist der Placetel Profi Tarif. Dieser beinhaltet die Cloud PBX und ersetzt auch den Telefontarif des bisherigen Providers wie Telekom oder Vodafone, alles in einem Paketpreis.

Placetel Profi

2,90

€ / Monat

Cloud PBX: Placetel Profi 2,90€

Provider: Placetel

Optional ist auch die Miete eines Telefons möglich. 

 

Angebot & Kostenkalkulation

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Microsoft Teams Integration in die Placetel Cloud PBX

Bildquelle: Placetel

Derzeit in der Betaphase, testet Placetel die Integration zu Microsoft Teams. 

Was mit Microsoft Teams möglich ist und welche Kosten auf Unternehmen zukommen mit der Nutzung von Microsoft Teams, habe ich in folgendem Artikel beschrieben: https://cl8d.de/microsoft-teams 

Bei der Placetel Microsoft Teams Integration wird, ohne viel Konfigurationsaufwand, ein Direct Routing zu Microsoft Teams eingerichtet und dann kann aus Microsoft Teams über Placetel als Provider telefoniert werden. Das spart Kosten und erhöht die Flexibilität. Zudem können auch Nutzer die kein Microsoft Teams nutzen auf einer Telefonieplattform telefonieren und die Telefonstatus werden zwischen allen Teilnehmern zwischen der Placetel PBX und Microsoft Teams ausgetauscht.

Weitere Infos zur Implementierung von Direct Routing können unter folgendem Link eingesehen werden: https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/direct-routing-plan

Für Chat, Teamchats und Videokonferenzen wird der Microsoft Teams Client genutzt und nur die Anrufe ins PSTN (Telefonnetz) werden über Placetel geroutet. Der Nutzer merkt keinen Unterschied zu den von Microsoft bereitgestellten Dialplänen.

Microsoft Teams Cloud PBX Placetel

Die Alternative zur Placetel Cloud PBX an Microsoft Teams, ist die Miete der Microsoft Dialpläne (hier auf der rechten Seite dargestellt) oder die Implementierung eines zertifizierten SBC on Premise oder in der Cloud. Hier gibt es eine einfache Möglichkeit beispielsweise einen virtuellen Audiocode SBC in der AWS Cloud bereitzustellen. Weitere Infos dazu bei Amazon: https://aws.amazon.com/marketplace/pp/AudioCodes-Mediant-VE-Session-Border-Controller-SB/B07THB8HLV 

Telefone können an der Placetel Plattform registriert und genutzt werden.

 

 

Einrichtung: 

  1. Die Einrichtung kann im Self-Service erfolgen, anstatt langwieriger Implementierungen mit einem automatisierten Onboarding-Prozess. Das bedeutet Placetel bietet eine vollautomatisierte Einrichtung 

    Ohne PowerShell Programmierung, es müssen keine Domains verifiziert werden.

  2. Auf Seiten Microsoft wird zusätzlich zu einer E1/E3 Lizenz die Option Phonesystem für 6,70€ pro Monat oder eine E5 Lizenz benötigt. 

Bildquelle: Placetel

Kosten Placetel Cloud PBX mit Microsoft Teams Integration
Kostenvergleich Cloud PBX Microsoft Teams

Alle Preise in Euro netto pro Nutzer pro Monat. 

Zu diesen Preisen müssen noch die Kosten für die Microsoft E1/E3 Lizenzen gerechnet werden. In den E5 Lizenzen ist MS Phone System und Conferencing Audio bereits enthalten. 

  • Microsoft E1 Lizenz kostet 6,70€/ Monat
  • Microsoft E3 Lizenz kostet 19,70€/ Monat
  • Microsoft E5 Lizenz kostet 34,40€/ Monat

Mit einer Microsoft E3 Lizenz sehen die Kosten folgendermaßen aus.

Placetel + Webex Business

29,60

€ / Monat

Microsoft 365 E3: 19,70

Teams: Webex Teams 0,00€

Cloud PBX: Placetel + Webex 9,90€

Provider: Placetel 0,00€

Video Conferencing: Webex Meetings 0,00€

Placetel + Microsoft Teams

37,20

€ / Monat

Microsoft 365 E3: 19,70

Teams: Microsoft Teams 0,00€

Cloud PBX: Microsoft Phone System 6,70€

Provider: Placetel Profi + MS Teams  Integration 7,40€

Video Conferencing: Microsoft Teams 3,40€

Microsoft Teams + Dialplans

39,90

€ / Monat

Microsoft 365 E3: 19,70

Teams: Microsoft Teams 0,00€

Cloud PBX: Microsoft Phone System 6,70€

Provider: Microsoft Dial Plan 10,10€

Video Conferencing: Microsoft Teams 3,40€

Weitere Microsoft Lizenzen wie Business Premium etc. können nicht verwendet werden, da dort zwar Microsoft Teams enthalten ist, jedoch keine Möglichkeit besteht Phone System dazu zu buchen.

Angebot & Kostenkalkulation

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Placetel + Webex – Cloud PBX inkl. Team Collaboration

Placetel + Webex ist die Komplettlösung der Placetel inkl. aller bekannten Cloud-PBX Funktionen aus dem Profi Tarif und zusätzlich dem Cisco Webex Client als Softclient. Mit Instant Messaging & Presence Status Austausch, Videoconferencing Funktion und Desktop-Sharing.

Es gibt hierbei 2 Varianten, Placetel + Webex Basic und Business. Die Business Variante unterscheidet sich zur Basic Variante vor allem darin, dass Video Conferencing mit mehr als 3 Teilnehmern, bis zu 25 Teilnehmer enthalten ist. In beiden Varianten ist der Cisco Webex Client als Softclient mit Team Collaboration, ähnlich Microsoft Teams, enthalten.

On top gibt es noch eine dritte Variante, Placetel + Webex Enterprise mit Videokonferenzen bis 1000 Teilnehmer.

Eine Übersicht welche Möglichkeiten Webex Teams bietet, habe ich unter: https://cl8d.de/webex-teams beschrieben.

Bildquelle: Placetel

Video-Conferencing

Für Videoconferencing ist Webex Meetings integriert. Im Tarif Basic bis 3 Teilnehmer, im Tarif Business bis 25 Teilnehmer und im Tarif Enterprise bis 1000 Teilnehmer in der Videokonferenz.

Bildquelle: Placetel

Die Nutzer bekommen  persönliche virtuelle Konferenzräume in denen Videokonferenzen abgehalten werden können.

Auch Desktop & Filesharing sind möglich und können in den Konferenzen genutzt werden.

Instant Messaging, Team Chats & Presence

Mit der integrierten Instant Messaging & Presence Integration können Nachrichten gesendet und der Presence Status der Kollegen ausgetauscht werden.

Chatnachrichten können auch in Gruppenräumen wie in Microsoft Teams genutzt werden.

Bildquelle: Placetel

Administration

Alle Einstellungen können wie gehabt im zentralen Adminportal administriert werden und die Nutzer, Telefone und Softclients zentralisiert provisioniert werden.

Bildquelle: Placetel

Kosten Placetel + Webex

Wenn man die Kosten der Microsoft Teams Integration und der Placetel + Webex Tarife vergleicht, sieht der Vergleich folgendermaßen aus: In Placetel + Webex ist Team Collaboration ähnlich Microsoft Teams enthalten, jedoch wesentlich günstiger. Möchte man Microsoft Teams nutzen, empfiehlt sich daher die oben genannte Variante Placetel Profi mit der Microsoft Teams Integration.

Placetel + Webex Business

9,90

€ / Monat

Teams: Webex Teams 0,00€

Cloud PBX: Placetel + Webex 9,90€

Provider: Placetel 0,00€

Video Conferencing: Webex Meetings 0,00€

Placetel + Microsoft Teams

17,50

€ / Monat

Teams: Microsoft Teams 0,00€

Cloud PBX: Microsoft Phone System 6,70€

Provider: Placetel Profi + MS Teams  Integration 7,40€

Video Conferencing: Microsoft Teams 3,40€

Microsoft Teams + Dialplans

20,20

€ / Monat

Teams: Microsoft Teams 0,00€

Cloud PBX: Microsoft Phone System 6,70€

Provider: Microsoft Dial Plan 10,10€

Video Conferencing: Microsoft Teams 3,40€

Die teuerste Variante ist dabei die reine Microsoft Lösung mit der kompletten Rufnummernübernahme zu Microsoft. Günstiger ist es, wenn man die Placetel Integration nutzt und über die Placetel PBX telefoniert. 

Die günstigste Variante ist die reine Placetel + Webex Plattform. Hier nutzt man eine mit Microsoft Teams vergleichbare Lösung.

Kostenkalkulator

im Kostenkalkulator können Sie die Kosten der verschiedenen Tarife, mit und ohne Microsoft Teams Integration, kalkulieren.

Am Ende können Sie sich die Kalkulation per Email zusenden lassen.

GET STARTED

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Basisinformationen

Nutzen Sie weitere Telefonieports, wie analoge Endgeräte, Türsprechstellen etc.?


Erklärung: Softclient für die Nutzung der Telefonie über einen PC oder ein CTI Client zur Steuerung des Tischtelefons


0$/ Monat

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Placetel Profi Lizenzen

Aufgrund Ihrer getätigten Auswahl ohne Bedarf eines Softclients/ CTI Clients, ist der Placetel Profi Tarif ohne integrierten Softclient der passende Tarif. Ein Wechsel auf andere Tarife mit Softclient ist zu einem späteren Zeitpunkt jedoch möglich. Die Vertragslaufzeit beträgt 1 Monat. 


Jeder Telefonieport kostet 2,90€ / Monat pro Nutzer. Inkludiert ist die Cloud PBX und der "Telefonanschluss" inkl. Rufnummer. 


2,90€ / Port pro Monat


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Softclient & Team Collaboration

Wieviele Mitarbeiter sollen einen Softclient nutzen?


Auf dem PC oder Smartphone für Presence, Teamchats, Telefonie, Web/ Videoconferencing wie Slack, Webex Teams oder Microsoft Teams?


Presence, Teamchats, Telefonie, Web/ Videoconferencing etc.


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Placetel + Webex Tarif

Aufgrund Ihrer getätigten Auswahl mit dem Bedarf eines Softclients/ CTI Clients, sind die Placetel + Webex Tarif mit integriertem Softclient die passenden Tarife. Die Vertragslaufzeit beträgt 1 Monat. Inkludiert ist die Cloud PBX und der "Telefonanschluss" inkl. Rufnummer mit Softclient für die Telefonie, Chat und dem Abgleich des Presence Status.


Der Basic Tarif enthält Telefonie inkl. Rufnummer, (Team) Chat und Presence. Team Collaboration ist mit Webex Teams enthalten. (Video) Meetings können bis max. 3 Teilnehmer abgehalten werden. 

Der Business Tarif enthält zusätzlich Webex Meetings mit bis zu 25 Meeting-Teilnehmern. Optional gibt es noch den Enterprise Tarif mit Webex Meetings mit bis zu 1.000 Meeting-Teilnehmern 


Gewählter Tarif im Vergleich:



3er Videokonferenzen sind im Standard enthalten

3er Videokonferenzen sind im Standard enthalten

2,90 € / Nutzer pro Monat

4,90 € / Nutzer pro Monat

9,90 € / Nutzer pro Monat


0$/ Monat

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Placetel Profi & MS Teams Integration

Aufgrund Ihrer getätigten Auswahl als Cloud PBX zusammen mit Microsoft Teams, ist der Placetel Profi Tarif mit Microsoft Teams Integration der passende Tarif. Die Vertragslaufzeit beträgt 1 Monat. Inkludiert ist die Cloud PBX und der "Telefonanschluss" inkl. Rufnummer.


2,90€ / Port pro Monat

3,50€ / Nutzer pro Monat

1,00€ / Nutzer pro Monat. Obligatorisch mit Microsoft Teams und sinnvoll zum Austausch des Presence Status.

6,70€ / Nutzer pro Monat. Muss bei Microsoft lizenziert werden, um ins PSTN telefonieren zu können.


0$/ Monat

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Gesamtkosten

Die Gesamtkosten betragen :

/ Monat


Dazu bekommen Sie die Gesamtübersicht der Placetel Tarife als PDF.


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Zusammenfassung

Lizenzen Information Anzahl Gesamtpreis
Discount :
Summe :/ Monat

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Titelbild: Photo by Enisa Abazaj from Burst

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