Vielen Dank an Michael Roth von Content Guru für diesen informativen Artikel zur Plattform storm. Content Guru storm ist eine UC/ TK-Hersteller unabhängige Cloud ContactCenter Lösung mit vielen Integrationsmöglichkeiten. Michael Roth ist Business Development Manager der Content Guru in Deutschland.

Wie kann eine (Cloud) UCC Plattform wie Cisco UCM (Cloud) gemonitored werden um entgangene Anrufe zu verringern, eine Überlastung des SIP Trunk zu verhindern und die Sprachqualität gemessen werden? In diesem Artikel erhalten Sie die Antwort.

Ist Microsoft Teams (MS Teams) ende-zu-ende verschlüsselt? Welche Team Collaboration Lösungen bieten welche Art der Verschlüsselung? Die Erklärung finden Sie im Artikel.

70% aller Change Initiativen scheitern trotz gutem Projektmanagement. Wie kann Akzeptanzmanagement helfen Change Prozesse erfolgreich umzusetzen?

Ist der Darkmode auf Webseiten ein Trend oder nur Spielerei? Dieser Frage gehe ich in dem Nachfolgenden Artikel nach und gebe Praxisbeispiele bei der Umsetzung des Darkmodes.

In diesem Artikel stelle ich die Neuerungen in Cisco Webex für Q1 2021 vor. Viele Verbesserungen die bereits umgesetzt oder in Planung sind.

Auch im August gibt es wieder spannende Neuigkeiten auf der Cisco Webex Plattform im Bereich Webex Calling, Meetings, ContactCenter und im Controlhub.

Neue Cisco Hardware: Cisco 8875 Videotelefon & Cisco Webex Room Bar Videokonferenz Kamera

Wie kann ein Unify OpenScape Telefon wie das CP400 mit einer Cloudplattform wie Webex Calling betrieben werden? Welche Schritte sind nötig um dieses an der Cloud zu registrieren? Hier finden Sie das Tutorial dazu.

Version 40.9 von Cisco Webex Meetings bietet wieder einige spannende Neuerungen: Optische Neuerungen & Breakout Sessions. Geplant ist das Release für September 2020.