Slack

Content Guru – Cloud Contact Center Plattform

Vielen Dank an Michael Roth von Content Guru für diesen informativen Artikel zur Plattform storm. Content Guru storm ist eine UC/ TK-Hersteller unabhängige Cloud ContactCenter Lösung mit vielen Integrationsmöglichkeiten. Michael Roth ist Business Development Manager der Content Guru in Deutschland.

Monitoring der (Cloud) UCC Plattform – UC Analytics der Aurenz GmbH

Wie kann eine (Cloud) UCC Plattform wie Cisco UCM (Cloud) gemonitored werden um entgangene Anrufe zu verringern, eine Überlastung des SIP Trunk zu verhindern und die Sprachqualität gemessen werden? In diesem Artikel erhalten Sie die Antwort.

Verschlüsselung in Team Collaboration Lösungen

Ist Microsoft Teams (MS Teams) ende-zu-ende verschlüsselt? Welche Team Collaboration Lösungen bieten welche Art der Verschlüsselung? Die Erklärung finden Sie im Artikel.

Akzeptanzmanagement

70% aller Change Initiativen scheitern trotz gutem Projektmanagement. Wie kann Akzeptanzmanagement helfen Change Prozesse erfolgreich umzusetzen?

Darkmode – Trend oder nur Spielerei?

Ist der Darkmode auf Webseiten ein Trend oder nur Spielerei? Dieser Frage gehe ich in dem Nachfolgenden Artikel nach und gebe Praxisbeispiele bei der Umsetzung des Darkmodes.

Neuerungen in Cisco Webex Q1 2021

In diesem Artikel stelle ich die Neuerungen in Cisco Webex für Q1 2021 vor. Viele Verbesserungen die bereits umgesetzt oder in Planung sind.

Neuerungen in Cisco Webex – August 2021

Auch im August gibt es wieder spannende Neuigkeiten auf der Cisco Webex Plattform im Bereich Webex Calling, Meetings, ContactCenter und im Controlhub.

Neue Cisco Webex Hardware

Neue Cisco Hardware: Cisco 8875 Videotelefon & Cisco Webex Room Bar Videokonferenz Kamera

Unify OpenScape CP 400 an Webex Calling betreiben

Wie kann ein Unify OpenScape Telefon wie das CP400 mit einer Cloudplattform wie Webex Calling betrieben werden? Welche Schritte sind nötig um dieses an der Cloud zu registrieren? Hier finden Sie das Tutorial dazu.

Cisco Webex 40.9 Neuigkeiten

Version 40.9 von Cisco Webex Meetings bietet wieder einige spannende Neuerungen: Optische Neuerungen & Breakout Sessions. Geplant ist das Release für September 2020.

Slack – Team Collaboration

Slack – Team Collaboration

Was bietet Slack als Team Collaboration Plattform? Wie kann mit externen Gesprächspartnern kommuniziert werden? Welche 3rd Party Integrationen gibt es? Was kostet die Lösung?