Welche Lösungen gibt es auf dem Markt? Welche Integrationen gibt es? Welche Möglichkeiten der Microsoft Office Integration?

Google Workspace (ehemals Gsuite) als Alternative zu Microsoft 365. Analysiert werden die Apps in Workspace im Vergleich zu Microsoft 365.

Seit dem 13.08. können nun auch Cisco Videoraumsysteme an Microsoft Teams Meetings per WebRTC teilnehmen. Microsoft Teams Videosysteme können im Gegenzug an einer Webex teilnehmen.

Artikel über Neuerungen in Microsoft Teams Breakout Rooms und Meeting Aufzeichnungen in SharePoint/ OneDrive.

CC4ALL bietet mit der CC4TEAMS Plattform ein hervorragendes und tief integriertes Contact Center für Microsoft Teams an. CC4TEAMS ist eine Multichannel ACD/ IVR Plattform mit Vermittlungsplatz und Chef/ Sek

Für Q2 2021 hat Cisco wieder viele spannende und interessante Neuerungen für Cisco Webex bekannt gegeben.

Am 05.10.2020 hat Cisco den Cisco Webex Room Navigator vorgestellt. Der Room Navigator ist ein 10,1″ Touchdisplay zur Raumbuchung von Videokonferenzräumen und zur Steuerung der Videosysteme im Raum.

Cisco bietet mit dem Webex ContactCenter ein vollumfängliches ContactCenter für alle Plattformen inkl. Microsoft Teams.

Praxisbericht über eine mögliche Umsetzung einer Microsoft Teams Implementierung mit MS PhoneSystem und virtuellem SBC, Cloud ContactCenter, Cloud Faxserver… Weitere Infos im Artikel

Was bietet Slack als Team Collaboration Plattform? Wie kann mit externen Gesprächspartnern kommuniziert werden? Welche 3rd Party Integrationen gibt es? Was kostet die Lösung?