UCC – Unified Communication & Collaboration bezeichnet eine Lösung zur vereinfachten Kommunikation und der Collaboration in einer Oberfläche, unabhängig von Zeit und Ort und des verwendeten Endgeräts.

Zusammengeführt sind asynchrone Medien wie Messaging Anwendungen/ Team Chat Anwendungen und synchrone Medien wie Telefonie und Video, Webconferencing, interaktives Whiteboard und Application Sharing, angereichert mit Presencestatus und die Integration mit 3rd Party Anwendungen wie ERP und CRM etc.

Beispiele dafür sind: Microsoft Teams, Webex Teams, Slack und weitere.