Google Voice – in Deutschland verfügbar
Google Voice – in Deutschland verfügbar

von

Christoph Bender
11. März 2021
Seit kurzem ist nun Google Voice, die Cloud PBX in Deutschland verfügbar. Google Voice ist die Erweiterung der Google Workspace Apps, die Microsoft 365 Alternative von Google.

Nach den teilweise haarsträubenden Security Issues bei Microsoft spielt die Überlegung zum Wechsel von Microsoft 365 auf andere Plattformen durchaus wieder eine stärkere Rolle.

Die Microsoft Exchange Server wiesen bei Microsoft seit Monaten bekannte Sicherheitslücken auf, die erst jetzt gepatched wurden. Anderes Beispiel: Die Microsoft Exchange Migrationsdatei lag in einem offenen Cloudspeicher vor.

Doch was gibt es für Alternativen? Der größte Mitbewerber in diesem Feld ist Google mit der Google Workspace Plattform für Unternehmenskunden.

Google ist sehr stark im Bereich Security und Google Workspace ist zudem noch günstiger als Microsoft 365.

Google Voice

Seit kurzem ist Google Voice nun als Erweiterung zu Google Workspace verfügbar. Google Voice ist eine Cloud PBX als Ersatz stationärer Telefonanlagen und ähnlich den Microsoft Dialplänen in Microsoft Teams. 

Rufnummern können neu beantragt, oder portiert werden, um allen Nutzern im Unternehmen eine Rufnummer zur Verfügung stellen zu können.

Die Nutzung am PC oder Mac erfolgt im Chrome Browser, auf mobilen Endgeräten stehen Apps in den Appstores zur Verfügung.

Bildquelle: Google

Ein Mehrwert gegenüber anderen Lösungen am Markt ist die integrierte KI um Spamanrufe herauszufiltern.

Neben der Möglichkeit über PC und Smartphone zu telefonieren, gibt es passende Telefone von Poly.

Bildquelle: Poly

Integrationen

Mit Integrationen sieht es leider ein bisschen dünn aus. Mit der Google Meet Integration, kann aus einem Meeting heraus ein Teilnehmer hereingeholt werden. Die Kalenderintegration synchronisiert den Status und Kontakte können aus Google Contacts integriert werden.

Es kann leider nicht direkt aus Google Chat telefoniert werden, sodass man immer noch den Client wechseln muss, wenn man Google Chat als Team Collaboration Lösung verwendet

So empfehle ich für Kunden, die auf Google Workspace setzen, für die Echtzeitkommunikation auf Cisco Webex zu setzen. Cisco Webex ist hervorragend in Google Workspace integriert, ist eine der besten Cloud Telefonanlagen am Markt und bietet einen hervorragenden Team Collaboration Client.

Cisco Webex

Artikel über Cisco Webex als Team Collaboration Plattform und Cloud Telefonanlage

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